La Oficina de Atención Ciudadana de Villanueva de la Serena ha atendido en los últimos seis meses a 12.375 personas.
Desde que abriera sus puertas, el 15 de noviembre pasado, y hasta el 30 de abril de este año, la Oficina de Atención Ciudadana ha atendido cada día de media a 108 ciudadanos. Se trata de personas que acuden a estas instalaciones municipales para hacer trámites de todo tipo. A ello se suman las llamadas telefónicas que a diario se responden, y que son 105 diariamente de media.
Se cumple así con el objetivo marcado por el Gobierno municipal con la puesta en marcha de esta oficina, que es el de centralizar la mayoría de servicios municipales que tienen que ver con los trámites habituales que los ciudadanos llevan a cabo con la administración local.
Se trata de unas instalaciones, además, que son cómodas y accesibles y que permiten una atención personalizada al ciudadano y que le permite hacer todos los trámites en el mismo espacio, sin tener que ir a otros departamentos municipales, como sucedía antes de la puesta en marcha de esta Oficina.
El vecino puede realizar aquí trámites como altas o modificación del padrón, certificados empadronamiento, compulsa de documentos, registro general, información general sobre trámites varios; además de matrimonios civiles, parejas de hecho. En esta Oficina también está el registro municipal de animales potencialmente peligrosos y domésticos, el registro de asociaciones, el cambio de titularidad de nichos y la atención telefónica.
El servicio que más ciudadanos atiende, con 3.275, es el que expide los certificados de empadronamiento y convivencia; seguido del Registro General, con 3.192 vecinos. El tercer servicio más utilizado es el de información general, con 2.526 ciudadanos; para continuar con las compulsas, con 1.779; o altas y modificaciones del padrón, con 1.444. Los servicios con menos atendidos son registro de asociaciones y cambio de titularidad en los nichos, con cinco personas cada uno de ellos.
Respecto a los meses en los que más usuarios han pasado por esta oficina, son febrero, con 2.502, seguido de abril, con 2.170.
Recordar que estas dependencias municipales se encuentran en la planta baja del Ayuntamiento. El horario de atención es de 08:00 a 15:00 horas, tanto de forma presencial como telefónicamente. En este caso, a través del número 924 84 60 22.
